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最多20%!动车要大降价:为铁总鼓掌

时间:2018-4-2 15:21:35 点击:

Tags:最多 多2 20 0% 
  核心提示:来自中国铁总的官方消息称,自2018年4月28日起至今年年底,铁路部门将进一步扩大铁路局集团公司管内部分动车票价下浮折扣,理顺各席别之间的比价,完善服务措施。据悉,广州至珠海、海南环岛、南京至安庆、丹...

来自中国铁总的官方消息称,自2018年4月28日起至今年年底,铁路部门将进一步扩大铁路局集团公司管内部分动车票价下浮折扣,理顺各席别之间的比价,完善服务措施。

据悉,广州至珠海、海南环岛、南京至安庆、丹东至大连、青岛至荣城、郑州至开封、武汉至孝感等28条城际铁路的部分动车组列车票价,将实行不同形式、不同幅度的折扣优惠,最大折扣幅度由前期试点的10%,提高到20%。

在此之前的2017年底,铁总已经对14条动车组线路的票价开展了浮动试点。

2018年5月27日起,高铁动车组的高等级席别与二等座的比价关系也将进一步梳理,部分线路的高等级席别票价会有所调整,也就是一等座、商务座等会涨价或降价。

此外,铁路部门还将优化推出一系列服务措施。

一是持续完善铁路运输服务措施。

进一步丰富12306服务内容,在已提供余票查询、网络订餐、互联网选座等服务的基础上,增加完善正晚点信息、站内导航、重点旅客预约、遗失物品查找等服务;

列车晚点等突发情况下,及时推送运行调整安排信息;

在全国高铁主要大站提供站车Wi-Fi无线网络服务;

进一步扩展服务台服务功能,统一车站服务台标识、主要功能、设备配置等,为旅客提供应急改签、求助服务、会员服务、咨询服务和投诉建议等。

二是加强对重点旅客的关爱服务。

进一步推进地市级以上车站候车区母婴服务区、哺乳区建设,提供婴儿护理台、饮水机、电源、座椅等设施;

直辖市、省会、计划单列市所在地主要高铁大站设置儿童候车娱乐区,提供安全、简易儿童游乐设施,为母婴旅客提供更有针对性的关爱服务;

在检票口附近等方便的区域设置重点旅客候车专座,为“老、幼、病、残、孕”重点旅客提供优先检票服务。

三是提供差异化个性化服务。

开发适应不同旅客人群需求的接送站服务产品,搭建全路联网的12306商旅服务平台,为旅客提供快速安检、专人引导、专区候车、行李搬运等专属延伸定制服务;

依托“铁路畅行”会员计划,为集团客户、团体客户、星级会员、高端客户提供更多差异化增值服务;

开展积分兑换车票、列车升舱、专区候车等服务产品;

建立购票、进出站、候车全过程差异化服务体系,提升旅客的服务获得感。

作者:佚名 来源:不详
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