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起底2017年智能音箱:天猫精灵的百万之变

时间:2018-1-5 9:30:37 点击:

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  核心提示:一、2017国内智能音箱元年 天猫精灵抢占市场制高点智能音箱近年来给人带来了太多惊喜,亚马逊Echo自2014年面世,用了3年时间从零开始,开辟出了一片销量高达2000万的崭新市场,令谷歌苹果为之侧目...

一、2017国内智能音箱元年 天猫精灵抢占市场制高点

智能音箱近年来给人带来了太多惊喜,亚马逊Echo自2014年面世,用了3年时间从零开始,开辟出了一片销量高达2000万的崭新市场,令谷歌苹果为之侧目。

这是因为在手机之后,业内对于下一个新入口已经渴求很久了。语音交互有着天然的交互路径短、门槛低等优势,再加上人工智能对交互体验的优化,因而幸运的成为下一个新入口。

这块巨大的蛋糕给中国厂商们带来了无限遐想,不论是BAT,还是出门问问、喜马拉雅这些创业公司也纷纷发布自己的语音交互产品。

其中,阿里巴巴推出的智能音箱产品——天猫精灵在过去一年的表现最为抢眼。2017年7月5日,阿里巴巴正式发布了智能音箱 “天猫精灵X1”,内置了阿里研发的语音助手AliGenie。

这也是国内的巨头厂商第一次发布完全由自己研发的智能音箱硬件产品,同时推出的语音助手AliGenie也展现出了阿里巴巴语音交互平台的生态雏形。

据了解,伴随着和用户的持续互动,AliGenie这个语音大脑可以不断进化成长,目前已经实现涵盖影音娱乐、新闻资讯、购物外卖、家居控制、生活助手、儿童教育等100多项技能。

4个月后——即2017年双11,阿里就正式宣布天猫精灵X1销量突破100万,这也是国内第一家销量破百万的智能音箱。

这个100万意味深长,量变产生质变,任何初生行业都有销量拐点,对于国内智能音箱而言,这个行业公认的拐点就是100万台。这意味着智能音箱在国内已经培育起了一个成规模的用户市场,开发者和行业尚都开始正式语音交互这块新市场重兵投入。

仅用了4个月,天猫精灵就抢占了国内智能音箱市场的制高点,堪称一场闪电战。

二、4个月100万销量 天猫精灵是如何做到的?

要回答这个问题,还是要回溯到发布会当天。

天猫精灵X1发布会揭晓了当时智能音箱行业的最低价——499元,当时智能音箱价格普遍在千元左右。

价格是消费者接触新产品最大的心里门槛之一,天猫精灵X1用略显粗暴地方式将这个门槛一脚踹飞,直接消灭消费者购买疑虑。

尽管之后小米发布了价格更低的小米AI音箱,但是阿里在双11期间祭出99元超级会员价,创造了双11期间销量百万的成绩。

价格是影响用户购买的第一因素,在这方面,阿里用最大的诚意,为天猫精灵X1踏上百万销量做好了铺垫。

而且天猫精灵X1在功能上做的也可圈可点,询问天气、问答、调侃,播放音乐、智能家居等基本语音操作都没有问题,甚至还有找电话、充话费这种独家小技能。

另外依靠AliGenie,天猫精灵X1还能完成更高阶的自然语音多轮对话,比如询问完今天的天气后,只需要再问“那明天呢?”它就可以查询第二天天气。

天猫精灵X1在第三方服务方面表现的也令人印象深刻,随着阿里智能、饿了么与滴滴打车等第三方的加入,天猫精灵X1也能控制多达几十个品类的智能家居。

控制智能家居、外卖与打车原本都是生活中的高频操作,天猫精灵X1将这些操作语音化,不仅增加了用户粘性,还能培养出一批忠实用户,带来了收益更大的口碑传播率。

人工智能要想真正商业化落地,在于背后完善的生态系统和应用场景。阿里也考虑到这点,用自己的电商优势为天猫精灵X1定做了一项核心功能——语音购物。

语音购物并不是个新功能,亚马逊Echo也早就支持,不过问题是,因为无法确认说话人身份,亚马逊只能让用户提供PIN码二次确认,流程繁琐而且不安全。

而天猫精灵X1则引入了声纹识别功能。声纹识别可以辨别说话人的身份,保证语音支付的安全性,为用户提供一个完整的语音购物体验。

可以看到,只有真正理解足够普惠的价格+方便用户的第三方高频服务+独家声纹识别的这些特点,才能完整地描绘出天猫精灵X1在短短4个月就卖出100多万台的真正原因。

三、100万销量又为天猫精灵与智能音箱市场带来了什么?

100万销量足矣奠定任何一款产品在其发展初期的优势地位,对智能音箱市场也不例外。

以小米手环为例,它于可穿戴设备市场尚未成型的2014年发布,当时并不被看好,很多人认为智能手环并不是一个完全真实的需求。当年发布后,小米手环就卖出了100多万只,并在第二年取得了1200万销量与全球15%的市场份额,这个优势一直保持到今天。

在消费者没有第一印象的空白市场,销量越多,影响力就越大,而影响力越大就能带来更多的销量,先发优势造就了强者恒强的局面。

而且天猫精灵X1的核心——AliGenie也会在100万用户面前,获得一个最佳的语音训练场。充足的交互行为可以帮助它快速积累,纠错,学习与成长,这对AI的进化而言非常珍贵。

另外国内智能音箱市场在天猫精灵X1的突破下,也从侧面拉高了规模天花板,做大了整个行业的蛋糕。

而且除了在销量上拉动市场最大蛋糕以外,天猫精灵还在不断开辟智能音箱新的线下应用场景,早在17年9月份天猫精灵就联合飞猪宣布年内落地10万间酒店客房、10月宣布落地机场候机室、天猫小店等场景,2017年年底在在积极试点智联网养老院、母婴室、新零售等诸多场景,为智能音箱拓展出了更多垂直场景可能性。

未来势必是万物在线——智联网的时代,马云说过,物联网的本质首先必须是智联网,只有在连起来之后,才能实现智能化。智能音箱的出现,用语音把智能家居生态和本地生活服务连了起来,形成了闭环。

智能音箱不仅可以全时联网在线,而且语音操作也是最符合发展趋势的自然交互方式。

不过智能家居厂商是否配合接入音箱体系,还是要取决于智能音箱的体量——用户多寡成为了最直接的筹码。

所以凭借着率先达到100万销量的领先优势,智能家居——智联网的行业资源因此也会向阿里这边倾斜。

4个月超100万销量,就为天猫精灵X1带来了诸多好处,这就是巨头齐聚下的互联网下半场,先发优势和生态力量彼此相得益彰,成为决战的关键因素,不管怎样,消费者都是最终受益者,这就是竞争,不是么?

作者:佚名 来源:不详
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